Mise à jour sur la formation des techniciens
À partir de janvier 2021, Cummins proposera plusieurs niveaux de formation dont les techniciens des établissements à service complet pourront bénéficier, notamment un nouveau cours de réparation sur Internet. Les établissements à service complet auront la possibilité de former chacun de leurs techniciens de service au niveau approprié plutôt que de se concentrer uniquement sur les qualifications de service complet pour chaque technicien formé.
L'objectif est d'offrir une formation correspondant aux compétences requises des techniciens pour les types de réparations qu'ils effectuent tout en offrant un parcours professionnel de technicien qui ne soit pas un doublon du programme offert par Cummins. En retour, cela permettra de créer un réseau de service où toutes les réparations seront effectuées par des techniciens formés au niveau approprié pour les événements de service en cours et une approche durable de la formation qui pourra s'adapter au produit, aux changements et aux besoins futurs de l'entreprise.
Qu'est-ce qui changera?
- Réduction des coûts initiaux de formation des techniciens sur les nouveaux produits.
- La possibilité de former des techniciens à distance et d'obtenir une garantie limitée sans avoir à assister à un cours en face à face dirigé par un instructeur.
Qu'est-ce qui ne changera pas?
- L'exigence minimale d'un technicien qualité à service complet pour chaque produit associé avec un profil WWSPS d’établissement de service pour les exigences de certification de l’établissement.
- La qualification à distance dirigée par un instructeur ne remplacera pas les exigences relatives à la formation en face à face dirigée par un instructeur pour obtenir la qualification de service complet.